Risk & Reward Management

Als publieke omroep bevindt AVTROTROS zich in een veranderende, dynamische wereld waaraan zij haar rolinvulling en activiteiten dient aan te passen. AVROTROS gaat voor wendbaarheid, vergroting van reactiesnelheid op veranderingen en beheersing van kosten.

In haar strategische en dagelijkse keuzes, tracht AVROTROS een goede balans te zoeken tussen Risk en Reward. Om dit goed te balanceren, is er een gedegen proces van governance, risicomanagement en compliance geïmplementeerd. Dit gestructureerde proces beschermt de toegevoegde waarde van de omroep.

Airen Mylene in een spannende aflevering van Fort Boyard

AVROTROS heeft als doel er te zijn voor iedereen. Betrokken bij de maatschappij, informeren, vermaken en verbinden op een toegankelijke wijze vanuit een positieve visie. Kernwaarden daarbij zijn: onafhankelijk, positief en verbindend. Deze kernwaarden vormen de basis van het gestructureerde risicomanagementproces én het risicobewustzijn van de organisatie. De Directie en haar Raad van Toezicht realiseert zich dat men een bijzondere verantwoordelijkheid heeft om haar toegevoegde waarde te beschermen, omdat de omroep publiek geld ontvangt om haar taken uit te oefenen. AVROTROS haalt ook inkomsten uit vermogen, nevenactiviteiten, programmabladen en verenigingsactiviteiten. Het is de verantwoordelijkheid van AVROTROS om de aan haar opgedragen taken aantoonbaar doelmatig, rechtmatig en beheerst uit te voeren zodat zij de waarde toevoegt die van een publieke omroep verwacht mag worden.

Governance en implementatie van risicomanagement
De Directie en Raad van Toezicht (RvT) van AVROTROS zijn zich bewust van wat er nu en in de nabije toekomst van hen gevraagd wordt in het kader van risicomanagement. Risicomanagement staat prominent op de agenda van de Directie en de RvT.

De Directie heeft de volgende taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden op het gebied van risicomanagement:

• Verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en controleren van de effectiviteit van het risicomanagement
• Systematisch en samenhangend Risk Assessment
• Bijsturen indien vereist
• Opstellen van een bedrijfsvoeringsverklaring

De Raad van Toezicht heeft de volgende taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden op het gebied van risicomanagement:

• Adviseren van de Directie aangaande risicomanagement
• Toetsend van het beleid passend bij de maatschappelijke ontwikkelingen
• Toetsend bij zelfregulering en overige wetgeving

De Directie van AVROTROS realiseerde in 2014:

• Inrichten van strategisch risicomanagement;
• Opstellen risicoprofiel van AVROTROS;
• Vaststellen risicobereidheid van AVROTROS;
• Risk Assessment (risico-identificatie, -analyse, -weging en benoemen van beheersmaatregelen) op strategisch niveau;
• Benoemen en ontwerpen van harde en zachte beheersmaatregelen zoals beleid, budgetplanning, charters, toetsing programma’s op kostenefficiëntie, ledencommissies, stakeholder management, actieve stimulans van risicobewustzijn;
• Benoemen van de belangrijkste bedrijfsprocessen en proceseigenaren;
• Risk assessment (identificatie, analyse en weging van risico’s) voor de processen Huisvesting, Personeel & Organisatie en Finance en daarbij beheersmaatregelen vastgelegd in Risico Control Matrices;
• Stimulering van bewustzijn van het belang van risicomanagement onder meer door kennisdeling.

Toekomst:

• Jaarlijkse systematische risicoanalyse op alle niveaus;
• Risicomanagementbeleid;
• Evaluatie van bestaande beheersmaatregelen;
• Bijsturing: benoemen van nieuwe/aangepaste beheersmaatregelen indien vereist;
• Stimulering van bewustzijn van het belang van risicomanagement onder meer door kennisdeling;
• Samenbrengen van compliance en risicomanagement;
• Voortzetten inrichting integraal risicomanagement.

“De overall Risk Appetite van AVROTROS is: balanced”

Het risicoprofiel van AVROTROS

De risicomanagement-policy van AVROTROS is erop gericht om het door de Directie vastgestelde en door de Raad van Toezicht goedkeurde risicoprofiel te borgen. Het riscobereidheidsdenken van AVROTROS, is gebaseerd op de Risk Appetite Value Chain (RAVC ©) methodologie, en gaat uit van de principes dat er sprake kan zijn van risicobereidheid te weten in de categorieën: zero tolerance, critical tolerance, balanced tolerance, opportune tolerance en maximized tolerance. Deze zaken worden besproken in de directiekamer van AVROTROS. De overall Risk Appetite van AVROTROS is ‘balanced’.

Op de onderdelen Cultuur, Leiderschap en Gedrag, en ook Reputatie (Imago en Identiteit) is dit ‘zero’. Dit heeft met name te maken met het proces van fusie. Bij het onderdeel Product Markt Combinatie & Organisatie is dit ‘balanced’. Deze principes worden uitgewerkt in Risk Appetite Indicatoren die in de beleidsrichtlijnen van AVROTROS zijn opgenomen. Zo houden we een integrale vertaling van strategie naar operatie. Om dit verder te verstevigen, zijn er verantwoordelijkheden binnen de organisatie gedefinieerd.

Het proces en de verantwoordelijkheden
In het proces om te komen tot de risicobereidheid is er een governance opgezet, waarin zowel de voltallige Directie als de Raad van Toezicht een rol heeft.

Door alle governance-eenheden taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden te geven, is er sprake van een consistente en gedragen raamwerk. Door deze uitgangspunten in een jaarlijks risicobewustzijn- en strategische bijeenkomst te bespreken met ons management, vergroten we onze slagkracht. Ons management neemt dit weer mee in de uitwerkingen van hun jaarplannen en bespreken dit met hun medewerkers.

Strategische risico’s
Op basis van een gestructureerd raamwerk volgt AVROTROS het proces van groei & interne beheersing:

De Directie van AVROTROS identificeerde de volgende strategische risico’s:
• AVROTROS verliest haar positie binnen het publieke bestel;
• De positie in het publieke bestel van AVROTROS verslechtert ten opzichte van huidige concessieperiode door groeiende bestelmacht van NPO;
• Verstoorde relatie door duaal karakter van de omroep met als gevolg dat de identiteit van de omroep onherkenbaar is voor haar leden en/of publiek;
• Niet voldoen aan wetgeving en in- en externe regelgeving;
• Onvoldoende borging van de cultuur binnen de organisatie;
• AVROTROS is of wordt gezien als een slechte werkgever vanuit een sociaal maatschappelijk perspectief als vanuit arbeidsmarkt en communicatie;
• Verslechtering van de relatie tussen leden en AVROTROS.

Op basis van deze strategische risico’s worden de operationele risico’s geïdentificeerd. De uitkomsten zijn een set van de belangrijkste risico’s en beheersmaatregelen. Deze zullen opgenomen worden in de Planning & Control-cyclus en periodiek gerapporteerd worden.